Question 1

Datenschutz auf einen Blick

Accepted Answer

Allgemeine Hinweise Die nachfolgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) (Punkt 2). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir informieren Sie anhand dieser Datenschutzerklärung darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder besondere Hinweistexte spezifische Sachverhalte.  Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden? Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist: Schweizerisches Rotes Kreuz
Rainmattstrasse 10
Postfach
3001 Bern
E-Mail: info@redcross.ch
Telefon: +41 58 400 41 11 Kontaktangaben der Datenschutzberaterin: Datenschutzberaterin des Schweizerischen Roten Kreuzes
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Telefon: +41 58 400 41 11 Bei Fragen rund um das Thema Datenschutz im SRK wenden Sie sich an die Datenschutzberaterin.

Question 2

Datenbearbeitung im Rahmen unserer Tätigkeiten, Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen

Accepted Answer

Welche Daten verarbeiten wir und woher stammen diese Daten? Das SRK bearbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich aus nachfolgenden Quellen: Daten, die Sie uns im Rahmen von Gesuchen, bezogenen Dienst- oder Sachleistungen, Zuwendungen, Spenden oder Freiwilligenarbeit selbst mitteilen. Darunter fallen auch Daten, die anfallen, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder einen Kauf in unserem Online-Shop tätigen. Daten, die uns mit Ihrer Einwilligung durch Dritte zur Ausführung von Aufträgen oder zur Erfüllung von Verträgen mitgeteilt werden, z. B. Gesundheits- und Versicherungsdaten oder Zahlungsangaben. Daten, die uns von Amtsstellen und Behörden gestützt auf deren Tätigkeit mitgeteilt werden, z. B. Personendaten von kantonalen Institutionen, sozialen Einrichtungen, Gerichten, Kindes- und Erwachsenenschutzbehörden, Staatsanwaltschaften. Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen direkt oder über spezialisierte Dienstleister gewonnen haben. Dazu gehören soziodemografische Daten, (z.B. Beruf, Altersklasse), regionale Daten (z.B. Sprachgebiet), Daten zum Haushalt, Daten zu Verhalten und Einstellung, die wir aus den Medien, über öffentliche Register wie das Handelsregister oder Adressanbieter wie die Schweizerische Post oder die Swisscom erhalten. Daten, die wir von weiteren SRK-Organisationen erhalten. Je nach Kontext, in welchem wir personenbezogene Daten bearbeiten, können darunter insbesondere Angaben sein, die Rückschlüsse erlauben auf Ihre Gesundheit, Massnahmen zur sozialen Hilfe, religiöse, weltanschauliche, politische Ansichten oder Tätigkeiten, oder Ihre ethnische Zugehörigkeit. Zu welchem Zweck werden Ihre Daten verwendet und auf welcher Grundlage?  Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt primär zur Erbringung unserer Dienstleistungen im Rahmen der Erfüllung unserer statutarischen Aufgaben sowie unserer vertraglichen Verpflichtungen und solchen, die wir im Auftrag von staatlichen Organisationen übernommen haben. Der Zweck der Datenverarbeitung richtet sich in erster Linie nach der konkreten Dienstleistung, dem Produkt, das Sie bei uns beziehen, oder dem Auftrag, den wir für Sie ausführen. Neben den in dieser Datenschutzerklärung nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen in Zusammenhang mit unseren Webseiten, Apps und sonstigen digitalen Kommunikationskanälen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen und weiteren Personen wie Gesuchstellenden, Klientinnen und Klienten, Spendenden, Freiwilligen, Partnerinnen und Partnern, Lieferantinnen und Lieferanten, Dienstleistenden, Gönnerinnen und Gönnern, oder Interessentinnen und Interessenten, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint. Dies betrifft insbesondere folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben, aufgrund Ihrer Einwilligung oder weil das SRK aufgrund verschiedener gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben dazu verpflichtet ist: Entgegennahme und Bearbeitung von Gesuchen um Unterstützung, wie beispielsweise für finanzielle Zuwendungen, die Suche nach vermissten Personen oder zur Erlangung eines humanitären Visums Beratung durch das SRK, wie beispielsweise im Ambulatorium für Folter- und Kriegsopfer SRK oder zum Familiennachzug Hinterlegung von Patientenverfügungen beim SRK Betrieb der Rotkreuz-Notrufzentrale Anerkennung und Registrierung von Gesundheitsberufen in der Schweiz und Registrierungsbescheinigungen für die Ausübung von Gesundheitsberufen im Ausland
Dienstleistungen durch das SRK im Rahmen von Asyl- und Flüchtlingsdiensten, medizinische und psychotherapeutische Behandlung, bzw. Sozialberatung  für Überlebende von Flucht, Folter und Krieg sowie Sans-Papiers Organisation und Durchführung von Aus- und Weiterbildungen Organisation und Durchführung von Veranstaltungen Durchführung von Umfragen Abwicklung von Spenden und Zuwendungen Registrierung von Freiwilligen Kommunikation mit uns, z. B. mündlich, per Telefon/Videotelefonie (vgl. dazu auch unten), über E-Mail, Kontaktformulare oder über Kollaborationstools Marketing und Fundraising, z. B. über postalische Mailings, E-Mail-Newsletter, Social Media oder Online-Anzeigen (vgl. dazu auch unten) Organisation und Durchführung von Wettbewerben oder Gewinnspielen Bestellung von Broschüren über unsere Tätigkeiten und Angebote oder von Artikeln aus unserem Online-Shop Stellenbewerbungen bei uns Gewährleistung der IT-Sicherheit Verhinderung von Straftaten Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten Auswertung von Daten über Spendenverhalten und Leistungsbezüge Aktualisierung von Adressdaten Organisationskommunikation (beispielsweise über das Gönnermagazin oder in den Medien) Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen Administration unseres Verbands inklusive der Mitgliedschaften Wir gehen in gewissen Fällen davon aus, dass Sie daran interessiert sind, von Zeit zu Zeit Informationen über unsere Tätigkeiten und Einsätze per E-Mail, als postalische Sendung, SMS, Instant Messaging oder über andere Kommunikationskanäle zu erhalten. Die elektronische oder postalische Information, die wir Ihnen zusenden, können Sie jederzeit abbestellen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Wem werden Ihre Daten bekannt gegeben? Im SRK haben diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen benötigen. Zu diesen Personen gehören neben unseren Mitarbeitenden auch von uns beigezogene Dienstleister. Diese haben sich zur Wahrung der Vertraulichkeit und des Datenschutzes verpflichtet. Dies sind unsere wichtigsten Empfängerkategorien: zur Durchführung Ihrer Aufträge beigezogene Dienstleister: Partnerorganisationen, Dienstleister, die wir mit der Durchführung von Aufträgen betrauen, z. B. Zulieferer, Lieferanten, IT-Provider, Firmen zur Produktion von Mailings, Anbieter von Produkten zur Verbesserung unserer Sammeltätigkeit, Dienstleister zur Abwicklung des Adressmanagements, Bankinstitute und Zahlungsdienstleister. weitere Rotkreuz-Organisationen, Behörden, Versicherungen wie insbesondere Sozialversicherungen und Krankenversicherungen, Gesundheitsorganisationen, Spitäler, Ärzte, Sozialwerke, Stiftungen, Organisationen der Katastrophenhilfe. Die Übermittlung von Personendaten an staatliche Institutionen oder Behörden kommt im SRK sehr selten vor. Infrage kommen Gerichte, Staatsanwaltschaften, Kindes- und Erwachsenenschutzbehörden, Steuerbehörden, Revisions- und Prüfgesellschaften. Im Rahmen der Verwendung unserer Webseite und bei sonstigen digitalen Angeboten können Ihre Daten an Drittparteien, wie beispielsweise Facebook, Google und Paypal übermittelt werden, welche Personendaten in eigener Verantwortung bearbeiten. Werden Ihre Daten ins Ausland oder an eine internationale Organisation übermittelt? Das SRK verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie in der Schweiz. Dies betrifft etwa das Speichern der Daten unserer Spendenden. Mit Bezug auf gewisse Verarbeitungen von personenbezogenen Datenmüssen Sie jedoch insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder innerhalb und ausserhalb Europas rechnen, wo sich einige der von uns in Anspruch genommenen IT-Dienstleister befinden (z. B. digitale Dienstleistungen und Tools). Beim Versand unseres digitalen Newsletters können Personendaten in die USA übermittelt werden. Eine Übermittlung Ihrer Daten ins Ausland findet auch statt, soweit dies zur Ausführung unserer statutarischen Aufgaben, Ihrer Aufträge oder für Ihre Unterstützung in Katastrophen- und Notfällen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Amts- und Rechtshilfe gegenüber ausländischen Behörden) oder auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. Auskunftsersuchen des Suchdienstes, Zusammenarbeit mit Hilfsorganisationen vor Ort im Falle einer Katastrophe oder eines Notfalls, Entlastungsdienste für Angehörige). Bezüglich der Bearbeitung von Personendaten durch den Suchdienst SRK und das Internationale Komitee vom Roten Kreuz (IKRK) verweisen wir Sie auf die Website des Suchdienstes und die einschlägigen Datenschutzvorschriften des IKRK. Im Zusammenhang mit der Übermittlung von Daten durch die Abteilung Anerkennung ausländischer Berufsbildungsabschlüsse verweisen wir Sie auf die Informationen über den Datenschutz des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI). Wenn wir Daten in ein Land übermitteln, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht, verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten trifft (z. B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardvertragsklauseln, aktuelle Version hier abrufbar, anderer Vorkehrungen oder gestützt auf Rechtfertigungsgründe). Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling? Das SRK verwendet zur Begründung von Kundenbeziehungen oder zum Erbringen von Dienstleistungen an Sie persönlich grundsätzlich keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung. Sollten wir im Einzelfall dieses Verfahren einsetzen, so werden wir Sie darüber separat informieren. Das SRK verarbeitet Ihre Daten teilweise automatisiert, um bestimmte individuelle Aspekte zu bewerten. Diese Analyse erfolgt anonymisiert und dient der zielgerichteten Kommunikation, Spendenaktivitäten sowie der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Besteht für Sie eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten? Im Rahmen von Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen, z. B. bei Entlastungsdienstleistungen, Ausbildungskursen oder bei der Anerkennung von ausländischen Berufsabschlüssen, müssen Sie uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Beziehung zu Ihnen und zur Ausführung und Erfüllung unserer übernommenen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir unter Umständen die Ausführung eines Auftrags oder den Abschluss eines Vertrags ablehnen müssen. Wie gehen wir bei öffentlichen Fundraising-Aktionen vor? Wir sind auf Ihre Spenden angewiesen, damit wir weiterhin für die Menschen da sein können, die es am nötigsten haben. Wenn Sie keine postalischen Sendungen oder sonstige Informationen im Rahmen von Fundraising-Aktionen von uns erhalten möchten, so können Sie diese Sendungen schriftlich oder per E-Mail einfach abbestellen. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert bzw. aufbewahrt? Wir bearbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für vertragliche Dokumente betragen in der Regel 10 Jahre nach Abschluss unseres Auftrags bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung. Sind Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich oder ist unsere Dienstleistung beendet, werden Ihre Daten – sofern technisch möglich – regelmässig gelöscht, ausser die Weiterverarbeitung der Daten ist zu folgenden Zwecken erforderlich: Erfüllung von gesetzlichen und regulatorischen Buchführungs- und Aufbewahrungsfristen im Handels- und Steuerrecht Erhaltung von Beweismitteln während der Verjährungsfristen (z. B. bei Gesundheitsdaten oder im Fall von Rechtsstreitigkeiten) Aufbewahrung von Unterlagen im Falle von spezifischen Dienstleistungen wie der Suche nach Familienangehörigen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen Inaktivierung anstatt Löschung von Daten, beispielsweise Spenderdaten in unseren Datenbanken, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht über andere Kanäle erneut Aufnahme in unsere Datenbank finden Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch löschen wir unter den gegebenen Voraussetzungen Ihre persönlichen Daten unwiderruflich. Löschen wir Ihre Daten jedoch auch aus unserer Spenderinnen- und Gönnerdatei, können wir nicht garantieren, dass diese nicht erneut über externe Adressfirmen Eingang in unsere Spendendatenbank finden. Audio- und Videokonferenzen Wir verwenden Dienste für Audio- und Videokonferenzen, um mit unseren Kundinnen und Kunden sowie sonstigen Personen kommunizieren zu können. Wir können damit insbesondere Audio- und Videokonferenzen, virtuelle Besprechungen sowie Schulungen wie Webinare durchführen. Wir verwenden nur Dienste, bei denen ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist. Es gelten ergänzend zu dieser Datenschutzerklärung jeweils auch allfällige Bedingungen der verwendeten Dienste wie Nutzungsbedingungen oder Datenschutzerklärungen.
Wir verwenden mehrheitlich Microsoft Teams, einen Dienst der Microsoft Operations Ireland Limited. Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbestimmungen von Microsoft.
Wir verwenden ausnahmsweise auch andere Dienste für Audio- und Videokonferenzen wie Zoom, einen Dienst der amerikanischen Zoom Video Communications Inc. Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung sowie auf der Seite Rechtliche Bestimmungen und Datenschutz von Zoom. Die Leiterinnen und Leiter der Webinare sind erfahrene Anwender:innen der jeweiligen Lösungen. Eine Teilnahme an diesen Veranstaltungen geschieht auf eigenes Risiko. Das SRK lehnt jegliche Haftung in diesem Zusammenhang (z. B. Datenschutzverletzungen) ab.

Question 3

Datenerfassung auf unserer Website

Accepted Answer

Datenschutz Als Webseitenbetreiber nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wenn Sie unsere Websites benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir mit welchen Tools erheben und wofür wir sie nutzen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Wir sind jedoch bestrebt, sämtliche Websites mittels SSL (Secure Socket Layer) zu verschlüsseln. Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden erfasst, wenn Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular, bei einer Bestellung, einer Anmeldung zu einem Anlass oder über eine Online-Spende eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs, Auswahl von Cookies, Gerät-Daten (HTTP Agent, HTTP Referrer),  IP-Adresse, Geolocation). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten. Weitere Informationen zur Auswertung der Website-Nutzung und von Webanalysediensten finden Sie in den entsprechenden Kapiteln. Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten und potenzielle Spenderinnen und Spender mittels geschalteter Werbung kontaktieren zu können. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens verwendet werden. Mittels unserer Analytics-Tools auf allen unseren Websites können wir niemanden persönlich identifizieren, auch nicht über die IP-Adresse. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Unsere Websites nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte wie Bestellungen oder Anfragen, die Sie uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Verschlüsselter Zahlungsverkehr Spenden Sie uns Geld oder besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt. Wir verfügen allerdings über keine Kreditkarten-Informationen. Diese Daten laufen ausschliesslich über das jeweilige Dienstleistungsunternehmen für den Zahlungsverkehr und werden somit auch nicht bei uns gespeichert. Cookies, Tools und weitere Services Die Webseiten verwenden Cookies, sowie Tools, darunter Analyse-Tools, Tools von Drittanbietern und weitere Services. Ein Cookie ist eine Information, die auf Ihrem Endgerät gespeichert wird. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen, wie beispielsweise Website-Besucher wiederzuerkennen und ihr Verhalten bzw. ihre Präferenzen auszuwerten. Bei der Nutzung der Webseiten entstehen auch weitere Daten, insbesondere technische Daten, die in Protokollen gespeichert werden. Die von uns verwendeten Tools für technische Anwendungen bearbeiten grundsätzlich solche Daten wie Ihr Verhalten auf der Website inkl. demografische Daten, Daten zum verwendeten Gerät, zum Such- und Klickverhalten, Log-Daten, Formulardaten bzw. Kontaktdaten wie beispielsweise Mailadresse, Name, Vorname, Geburtsdatum sowie Informationen zu Anfragen und zu Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Ähnliches. Sie dienen ausschliesslich der technischen Unterstützung von Programmen und der anonymen statistischen Auswertung von deren Funktionen. Cookies, Tools und weitere Services enthalten in der Regel keine Personendaten, aber sie können in mit den von Drittanbietern gespeicherten Daten, wie z.B. mit einem Benutzerkonto, verbunden werden, welches eine Verknüpfung mit Ihrer Person ermöglichen kann. Übersicht Cookies, Tools und weitere Services 
 Google Ads Enhanced Conversions Wir nutzen die Funktion «Enhanced Conversions» von Google Ads. Dabei können zusätzliche Kundeninformationen, wie z. B. in Formularen angegebene E-Mail-Adressen, erfasst und in gehashter Form (SHA-256) an Google übermittelt werden. Die Hashfunktion stellt sicher, dass keine Klartext-Daten weitergegeben werden. Diese Daten werden ausschliesslich zur Verbesserung der Conversion-Messung und zur Erhöhung der Genauigkeit unserer Kampagnen-Auswertungen verwendet.  Frontify Wir verwenden die Plattform von Frontify für das SRK-Markenportal sowie zur Bild-Integration auf unseren Websites. Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung finden sich in den Cookie-Richtlinien | Frontify. Cookie-Einstellungen  Wir haben auf unseren Websites ein Consent Management Tool der Firma Usercentrics installiert, welches den Nutzer:innen unserer Webseiten Einstellungen für Cookies, Tools und weitere Services ermöglicht. Die Einstellungsoptionen finden Sie bei Abruf unserer Webseiten oder direkt unter dem Link Cookie-Einstellungen.  Sie können auch Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Sie können die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle auch generell ausschliessen oder das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der betreffenden Website eingeschränkt sein. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen, z. B. zum Wegklicken eines von Ihnen geöffneten Fensters, erforderlich sind, werden gespeichert, weil wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste haben. Mit der Nutzung unserer Webseiten, Apps sowie weiteren digitalen Kanälen und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, können Sie im Rahmen der technischen Möglichkeiten Ihren Browser bzw. Ihr E-Mail-Programm entsprechend einstellen oder die App deinstallieren, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt. Bargeldloser Zahlungsverkehr Spenden Sie über digitale Kanäle (online und mobile), werden Ihre personenbezogenen Angaben von der Firma RaiseNow AG mit Sitz an der Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich, in verschlüsselter Form an das SRK übermittelt. Spenden Sie über digitale Kanäle per SMS, wird Ihre Spende vom Verein FairGive mit Sitz an der Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich, treuhänderisch entgegengenommen und an das SRK weitergeleitet. Der gemeinnützige Schweizer Verein FairGive setzt sich für transparentes und nachhaltiges Spenden über digitale Kanäle (mobile und online) ein. FairGive fungiert dabei als unabhängiger Finanzintermediär. Der Verein FairGive ist nicht gewinnorientiert und verwendet die Zahlungsdaten ausschliesslich für die Zahlungsabwicklung. Wir verweisen Sie auf die Datenschutzrichtlinie von RaiseNow und FairGive. Kreditkartenunternehmen Auf unseren Webseiten bieten wir die Bezahlung via Kreditkarte an. Die sichere Zahlungsabwicklung garantiert die Firma SIX mit Sitz an der Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zürich. SIX betreibt die Infrastruktur für den Finanzplatz Schweiz. Nachfolgend deren Datenschutzerklärung. Im Folgenden listen wir die Datenschutzerklärungen unserer Anbieter auf: Mastercard American Express Visa PostFinance PostFinance gehört zu den führenden Finanzinstituten der Schweiz und ist für über drei Millionen Menschen die zuverlässige Partnerin für Privat- und Geschäftskunden, die ihre Finanzen selbstständig verwalten möchten. In Bezug auf den Datenschutz im Zusammenhang mit der Abwicklung von Online-Zahlungen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung der Firma PostFinance AG mit Sitz in Bern. PayPal Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden «PayPal»). Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzerklärung von PayPal. Masterpass Masterpass ist die digitale Bezahllösung von Mastercard, die Kartenzahlungen im Internet noch komfortabler und sicherer gestaltet. Die Mastercard Incorporated wiederum ist eine Aktiengesellschaft und eine der beiden grossen internationalen Gesellschaften für Zahlungskarten (Kreditkarten, Debitkarten und Guthabenkarten). Mastercard vergibt Lizenzen an Banken in aller Welt für die Ausgabe ihrer Karten (Issuing-Lizenzen). Für die Abwicklung von Zahlungen via Mastercard verweisen wir auf die Datenschutzerklärung der Firma Mastercard Incorporated mit Sitz in Purchase, New York. Twint Auf unserer Website bieten wir unter anderem die Bezahlung via Twint an. Twint ist ein gemeinsames Angebot von verschiedenen schweizerischen Eigner- und Partnerbanken: Banque Cantonale Vaudoise (BCV), PostFinance, Raiffeisen, UBS und Zürcher Kantonalbank (ZKB).
Die Website von Twint kann besucht werden, ohne Angaben zur Person hinterlassen zu müssen. Sie speichert lediglich Zugriffsdaten in ihren Server-Logdateien, die keinen direkten Rückschluss auf einzelne Personen ermöglichen. Dazu zählen unter anderem die Namen der abgerufenen Seiten einschliesslich Datum und Zeit des jeweiligen Abrufs, die jeweils übertragene Datenmenge und der Internet-Zugangsanbieter, über den der jeweilige Abruf erfolgt. Twint verwendet diese Daten ausschliesslich zur Sicherstellung der störungsfreien Abrufbarkeit sowie für Verbesserungen der Website. Wir verweisen auf die Datenschutzerklärung der Firma Twint AG mit Sitz an der Stauffacherstrasse 31, 8004 Zürich. SIX betreibt die Infrastruktur für den Finanzplatz Schweiz. Für die sichere Zahlungsabwicklung via Twint garantiert die Firma SIX mit Sitz an der Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zürich. Nachfolgend deren Datenschutzerklärung. Coinify Auf unserer Webseite bieten wir auch die Möglichkeit, Spenden in Kryptowährung über Coinify zu tätigen. Coinify ist ein globaler virtueller Währungsdienstleister, der es Einzelpersonen und Unternehmen ermöglicht, mit Kryptowährungen wie Bitcoin zu handeln und Zahlungen zu tätigen. In Bezug auf den Datenschutz bei der Abwicklung von Online-Zahlungen mit Coinify verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Unternehmens Coinify ApS mit Sitz in Kopenhagen, Dänemark. Ihre Daten werden verschlüsselt und sicher an Coinify übertragen, wo sie nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet werden. Es ist jedoch zu beachten, dass Transaktionen mit Kryptowährungen spezifische Risiken mit sich bringen können, wie zum Beispiel Sicherheitsprobleme im Zusammenhang mit Cyberkriminalität und regulatorische Aspekte, die von Land zu Land stark variieren können. Darüber hinaus sind Kryptowährungstransaktionen in der Regel unwiderruflich. Wir empfehlen, sich über diese Risiken zu informieren, bevor Sie eine solche Transaktion durchführen.

Question 4

Beiträge auf Social-Media-Plattformen

Accepted Answer

Auf Webseiten des SRK befinden sich Verlinkungen zu Beiträgen auf externen Social-Media-Seiten wie Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter und anderen. Das SRK benutzt solche Social-Media-Plattformen als Publikations- und Kommunikationsmedium für Inhalte. Durch das Anklicken der Links, die teilweise mit dem Symbolbild der Plattform gekennzeichnet sind, gelangen Sie auf die Plattform des jeweiligen Anbieters. Das SRK hat weder Zugang noch Einfluss auf die Behandlung von personenbezogenen Daten, die Nutzer:innen auf den Social-Media-Plattformen eingeben oder hinterlassen. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt in eigener Verantwortung des jeweiligen Plattformbetreibers. Dabei können auch Personen betroffen sein, die dort nicht als Nutzer:innen registriert sind und die Daten können in anderen Ländern, unter Umständen auch ausserhalb Europas, bearbeitet werden. Detaillierte Informationen über die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit diesen Plattformen, Widerspruchsmöglichkeiten und die Geltendmachung von Auskunftsrechten erhalten sie über die Datenschutzerklärung des entsprechenden Plattformbetreibers. Facebook Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Datenschutzhinweise des Anbieters Instagram Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Datenschutzhinweise des Anbieters LinkedIn LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland
Datenschutzhinweise des Anbieters Youtube Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,Dublin 4, Irland.
Datenschutzhinweise des Anbieters X (ehemals Twitter) Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland Datenschutzhinweise des Anbieters WhatsApp Wir nutzen WhatsApp, um Sie über aktuelle Neuigkeiten und Angebote zu informieren und in bestimmten Dienstleistungsbereichen eine direkte Kommunikation zu ermöglichen. Wenn Sie einen WhatsApp-Kanal des SRK abonnieren, werden personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer sowie Nutzungs- und Interaktionsdaten) durch WhatsApp verarbeitet. Wir selbst erhalten ausschliesslich aggregierte, nicht personenbezogene Auswertungen. Die Nutzung erfolgt freiwillig und kann jederzeit beendet werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von WhatsApp. WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Datenschutzhinweise des Anbieters

Question 5

Fundraising-Plattform Actnow

Accepted Answer

Die Plattform Actnow Red Cross dient als Fundraising-Plattform für Privatpersonen, die zu Aktivitäten des SRK beitragen oder daran teilnehmen möchten. Wir verwenden diese Daten, um Interessierte über unsere Aktivitäten und Erfolge zu informieren und sie zu ermutigen, zu Aktivitäten des SRK beizutragen oder daran teilzunehmen. E-Mails, die über die Plattform Actnow Red Cross versandt werden, weisen durch die Adresse actnow@redcross.ch klar darauf hin, dass sie vom SRK stammen. Die Plattform und das Online-Spendeverfahren – inklusive Online-Zahlungslösung mit automatisierter Ausstellung von Steuerbestätigungen – werden von Koalect betrieben und verwaltet (Picardstraat 7, 1000 Brüssel, Belgien). Persönliche Daten werden ausschliesslich mit dem Einverständnis der Nutzerinnen und Nutzer gespeichert und für die Kommunikation zu deren Aktivitäten auf der Plattform verwendet. Wir respektieren die Privatsphäre der Nutzerinnen und Nutzer und geben keine persönlichen Informationen an Dritte weiter. E-Mail-Benachrichtigungen zu persönlichen Aktivitäten beschränken sich auf ein Minimum. Die Nutzerinnen und Nutzer können sich von weniger wichtigen Nachrichten abmelden. Bei Bedarf werden gelegentlich dienstbezogene Benachrichtigungen verschickt.

Question 6

SRK-Apps

Accepted Answer

Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot mobile Apps wie die Babysitting-App SRK, oder die Erste Hilfe App SRK zur Verfügung die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Beim Herunterladen der mobilen Apps werden die erforderlichen Informationen an den App Store übertragen, insbesondere Nutzername, Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, gegebenenfalls Ihre E-Mail Adresse und die individuelle Gerätekennziffer. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist. Der App Store erhebt zudem eigenständig verschiedene Daten. Weitere Informationen können durch die Geräte- oder Softwarehersteller erhoben und bearbeitet werden. Auf diese Datenbearbeitungen sowie auf nicht von der SRK verantwortete Apps haben wir keinen Einfluss und übernehmen dafür keine Verantwortung. Babysitting-App SRK Über die Babysitting-App SRK stellt das SRK im Rahmen seiner Babysitting-Kurse wichtige Informationen und Wissen für die zukünftigen Babysitter:innen zur Verfügung. Die interaktive App hilft den Babysittern und Babysitterinnen, ihre Erfahrung beim Hüten der Kinder festzuhalten und sich Notizen zu den einzelnen Einsätzen zu machen. Die App ist als interaktive Lern-App zu verstehen. Die Babysitter:innen legen in der App ihr eigenes Profil an. Die Benutzung dieser App erfolgt ohne Erhebung und Bearbeitung von persönlichen Daten. Die Erfassung von Daten der betreuten Kinder erfolgt anonymisiert. Die Daten bleiben ausschliesslich auf dem Gerät, auf dem sie eingegeben worden sind, und werden nicht mit dem Profil des Babysitters oder der Babysitterin verlinkt. Das SRK erstellt weder personalisierte Kinderprofile noch gibt es Daten an Dritte weiter. Das User-Konto (Profil) wird automatisch gelöscht, wenn der/die Babysitter:in nach zwei Jahren Inaktivität in der App und nach Anforderung per E-Mail die App nicht innerhalb von 30 Tagen öffnet. Bei der Benutzung der App setzt das SRK Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics ein. Diese Daten dienen rein statistischen Zwecken und werden nicht personalisiert. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie im entsprechenden Kapitel. Erste-Hilfe-App SRK Über die Erste-Hilfe-App des SRK stellen die Rettungsorganisationen des Schweizerischen Roten Kreuzes im Rahmen eines internationalen Projekts lebensrettende Infos und Wissen für den Notfall zur Verfügung. Die Benutzung dieser App erfolgt ohne Erhebung und Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten. Das SRK erstellt keine Persönlichkeits- oder Präferenzprofile und gibt auch keine Daten an Dritte weiter. Bei der Benutzung der App setzt das SRK Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics ein. Diese Daten dienen rein statistischen Zwecken und werden nicht personalisiert. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie im entsprechenden Kapitel. Sui App «Sui» steht für «Selbsthilfe, Unterstützung, Informationen». Die App richtet sich an Menschen, die neu in der Schweiz sind (z. B. Geflüchtete oder andere Neuzuzüger:innen). Die Sui App enthält Informationen über das Leben in der Schweiz, zu Themen wie Asylverfahren, Aufenthaltsstatus, Arbeit und Ausbildung, sozialer Integration oder dem Gesundheitssystem. Sie enthält ausserdem Übungen und Tipps, wie man mit Stress, Schlafproblemen oder Schmerzen umgehen und sich selbst helfen kann. Die Nutzenden erhalten auf Anfrage Unterstützung in ihrer Muttersprache durch eine Begleitperson (auch «Peer»).

Die Sui App kann grundsätzlich ohne die Erstellung eines Benutzer:innenkontos auf dem Gerät der Benutzerin oder des Benutzers verwendet werden, wobei während der Nutzung von Sui Nutzungsdaten und technische Informationen wie Logfiles gespeichert werden. Diese Daten werden zur technischen Entwicklung der App, zu anonymen Auswertungen, statistischen Zwecken und zur Analyse des Nutzungsverhaltens und damit zur Verbesserung unseres Angebotes genutzt. Die IP-Adressen der Benutzer:innen der Sui-App werden anonymisiert. Wahlweise kann ein Benutzer:innenkonto angelegt werden, um die eingegebenen Daten bei der App-Nutzung zu synchronisieren, damit diese Daten auf verschiedenen Geräten genutzt und bei Verlust des Geräts wiederhergestellt werden können. Zusätzlich kann optional eine E-Mail-Adresse hinterlegt werden, um das Zurücksetzen des Passwortes zu ermöglichen. «Swiss Red Cross Community» App Über die «Swiss Red Cross Community» App stellt das SRK im Rahmen seiner Dienstleistungen und der Freiwilligenarbeit relevante Informationen für die Dienstleistungserbringer:innen (Mitarbeitende und Freiwillige) bereit. Die App ermöglicht es den Dienstleistungserbringer:innen, Einsätze einzusehen, zu rapportieren, neue Einsätze über einen Marktplatz zu übernehmen sowie die eigenen Kontaktangaben zu aktualisieren. Der Zugang zur App erfolgt ausschliesslich über eine Freigabe durch die zuständige SRK-Organisation. Mit der Nutzung der App werden personenbezogene Daten erhoben und bearbeitet. Die Speicherung erfolgt in der Salesforce Nonprofit Cloud mit Datenstandort in der Schweiz. Das User-Konto kann durch Anfrage bei der zuständigen SRK-Organisation deaktiviert oder gelöscht werden. Bei einem Austritt von Dienstleistungserbringer:innen wird der Zugang zur „Swiss Red Cross Community“ App gesperrt. Bei der Nutzung der App verwendet Salesforce bestimmte technische Identifikatoren, ohne dass eine personenbezogene Auswertung erfolgt. Die erhobenen Daten werden zur Sicherstellung der App-Funktionalität, zur technischen Weiterentwicklung der App, zur Analyse des Nutzungsverhaltens sowie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen eingesetzt.

Question 7

Anerkennung-Chatbot

Accepted Answer

Der Chatbot des Schweizerischen Roten Kreuzes (nachfolgend «Anerkennungs-Chatbot») informiert über den Anerkennungsprozess von ausländischen Diplomen im Gesundheitsbereich im Zuständigkeitsgebiet des SRK. Die Information erfolgt als Dialog zwischen dem Benutzer und dem Anerkennungs-Chatbot, einer künstlichen Intelligenz. Der Anerkennungs-Chatbot ist darauf ausgelegt, ausschliesslich auf Basis von generischen Anfragen zu antworten. Bitte geben Sie keine persönlichen Daten oder vertrauliche Informationen in den Chatbot ein. Der Anerkennungs-Chatbot stützt sich für seine kommunikativen Funktionen auf dem Sprachmodell GPT-4 von OpenAI und greift für dessen Betrieb auf Cloud-Services zurück. Dabei werden vom SRK ausschliesslich solche Personendaten bearbeitet, die zur Erbringung des Dienstes Anerkennungs-Chatbot notwendig sind, wie z.B. technische Daten und Nutzungsdaten. Die erhobenen Daten werden an OpenAI, dem Anbieter des Dienstes und an weitere digitale Anbieter übermittelt, welche insbesondere den Hosting- bzw. Datenbankverwaltungsdienst sowie die Überwachungs- und Analysedienste für die Anfragen sicherstellen.

Question 8

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Accepted Answer

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie auf Einschränkung der Datenbearbeitung.  Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z. B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist. Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Abschnitt 1 angegebenen Adresse kontaktieren. Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (www.edoeb.admin.ch)

Question 9

Schlussbestimmungen

Accepted Answer

Haftungsbeschränkung Verantwortlich für diese Datenschutzerklärung ist das SRK. Die Informationen auf dieser Website wurden mit grosser Sorgfalt zusammengestellt. Für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit kann gleichwohl keine Gewähr übernommen werden. Aus diesem Grund ist jegliche Haftung für eventuelle Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Informationen in dieser Datenschutzerklärung ausgeschlossen. Durch die blosse Nutzung dieser Website kommt keinerlei Vertragsverhältnis mit dem SRK zustande. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf jederzeit ändern oder anpassen. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann auf www.redcross.ch abgerufen werden.

Erdbeben in Venezuela: Hilfe für die Betroffenen

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1866: Die Gründungsgeschichte des SRK

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