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Der <strong>Fachbereich Business Solutions </strong>der Abteilung IT sucht für die Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Kernapplikation Salesforce per <strong>sofort</strong> oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als <strong> CRM Spezialist:in Salesforce.</strong>

In dieser anspruchsvollen Position betreust, berätst und unterstützt du unsere Kundschaft und bist die  Schnittstelle zu unseren Entwicklern und Technikern

 

CRM Spezialist:in Salesforce80 - 100 % – Arbeitsort Bern

Der Fachbereich Business Solutions der Abteilung IT sucht für die Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Kernapplikation Salesforce per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als  CRM Spezialist:in Salesforce. In dieser anspruchsvollen Position betreust, berätst und unterstützt du unsere Kundschaft und bist die  Schnittstelle zu unseren Entwicklern und Technikern  

Das kannst Du bewegen

  • Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce und  Schnittstellen zu verschiedenen Umsystemen
  • Projekt- und Teilprojektleitung von kleineren und mittleren Softwareprojekten, in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
  • Change- und Release Management
  • und Betrieb sicherstellen
  • Aufnahme, Prüfung und Spezifikation von Anforderungen unserer Kunden und selbstständige Umsetzung in Salesforce
  • Beratung und Unterstützung von Anwendern im Bereich der Applikations- und Prozesshandhabung
  • Bearbeitung von Support Anfragen im Bereich CRM
  • Unterstützung bei der Optimierung der IT-Systemlandschaft
  • Aktive und kompetente Beziehungspflege, Zusammenarbeit, Kommunikation und Vernetzung mit internen und externen Anspruchsgruppen schweizweit.

Das bringst Du mit

  • Betriebswirtschafts- und/oder Wirtschaftsinformatikausbildung (idealerweise HF oder FH) und/oder  mehrjährige Berufserfahrung auf dem Themengebiet
  • Erfahrung in der Administration und Konfiguration von CRM-Lösungen (idealerweise Salesforce)
  • Du kennst dich in komplexen IT-Landschaften und IT-Prozessen gut aus
  • Du hast Verständnis für Prozesse und technische Zusammenhänge
  • Du bist eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit Hands-on- Mentalität. Du packst Aufgaben aktiv an und scheust dich nicht diese selbstständig in Salesforce umzusetzen.
  • Du arbeitest strukturiert, verantwortungsvoll, arbeitest gerne im Team, bringst aber auch eine selbständige Arbeitsweise mit
  • Deine ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch (C2) werden mit guten Kenntnissen der anderen Landessprache (B2) und technischem Englisch (lesen, schreiben) abgerundet.

DAS SCHWEIZERISCHE ROTE KREUZ

Setzen Sie sich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!

Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz und erbringt vielfältige Leistungen zugunsten besonders verletzlicher und benachteiligter Menschen - im Inland und in rund 30 Ländern weltweit. Die nationale Geschäftsstelle in Bern und Wabern unterstützt zudem die Mitgliedorganisationen und Institutionen des SRK und schafft die Voraussetzungen für die Erbringung wirksamer, effizienter und nachhaltiger Dienstleistungen.

Das erwartet Dich bei uns

  • Nicht alltägliches und interessantes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsspielraum
  • Sinnhaftigkeit der Arbeit
  • Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden
  • Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
  • Möglichkeit für Home Office / Remote Work
  • Moderne Büroräumlichkeiten in Gehdistanz vom Bahnhof Bern

So kommst Du zu uns

Wir freuen uns auf Deine vollständige online Bewerbung z.Hd. Frau Isabel Bangerter. Die Bewerbungen werden fortlaufend bearbeitet.
 

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