CRM Applikationsmanager80 - 100 % – Arbeitsort Bern/Wabern b. Bern

In den letzten Jahren hat die Geschäftsstelle des Schweizerischen Roten Kreuzes (SRK) in Bern / Wabern gemeinsam mit mehreren Rotkreuz-Kantonalverbänden eine moderne, übergreifende CRM-Plattform aufgebaut. Für den laufenden Betrieb und insbesondere die kontinuierlichen Weiterentwicklungen der CRM-Module für unsere vielfältigen Dienstleistungsangebote sowie die Freiwilligenarbeit suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als CRM Applikationsmanager (80-100%).

Das kannst du bewegen

In dieser spannenden Rolle bist du eine der zentralen Ansprechpersonen für unsere CRM-Plattform und gestaltest deren Weiterentwicklung aktiv mit:

Verantwortung für Betrieb, Support und Weiterentwicklung unserer Salesforce-CRM-Landschaft zusammen mit weiteren Teamkolleg:innen
Analyse und Spezifikation von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen
Teilweise selbstständige Umsetzung der Anforderungen innerhalb unserer CRM-Plattform
Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs inkl. Incident-, Problem- und Change-Management
Unterstützung unserer Anwender/innen im Bereich CRM- und Prozesshandhabung (2nd-Level-Support)
Enge Zusammenarbeit mit internen Kunden, Entwicklern, Integratoren und externen Dienstleistern
Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft
Pflege, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Prozessen und Schnittstellen

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft – oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung als Applikationsmanager/in, Business Analyst/in oder CRM-Verantwortliche/r
Idealerweise Erfahrung mit Salesforce (z.B. Sales Cloud, Service Cloud, Nonprofit Cloud oder Marketing Cloud)
Kenntnisse in komplexen IT-Landschaften, Datenmodellen und Integrationsarchitekturen
Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe sowie hohe Prozessaffinität
Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Beratungskompetenz
Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2) idealerweise mit guten Kenntnissen der anderen Landessprache (B2)
Technisches Englisch (lesen, schreiben)

DAS SCHWEIZERISCHE ROTE KREUZ

Setzen Sie sich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!

Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz und erbringt vielfältige Leistungen zugunsten besonders verletzlicher und benachteiligter Menschen - im Inland und in rund 30 Ländern weltweit. Die nationale Geschäftsstelle in Bern und Wabern unterstützt zudem die Mitgliedorganisationen und Institutionen des SRK und schafft die Voraussetzungen für die Erbringung wirksamer, effizienter und nachhaltiger Dienstleistungen.

GUT ZU WISSEN

Lohn-Nebenleistungen

Als Mitarbeiter:in des SRK profitieren Sie von zahlreichen attraktiven Lohn-Nebenleistungen.

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Das erwartet dich bei uns

Nicht alltägliches und interessantes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsspielraum
Sinnhaftigkeit der Arbeit
Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden
Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

So kommst du zu uns

Wir freuen uns auf deine vollständige online Bewerbung z.Hd. Frau Petra Loser.

Bewerben

Frau Petra Loser

Bereichsverantwortliche Personal

+41 58 400 44 33

Ein junger Mann und eine junge Frau auf einem Balkon. Sie scheinen Essen zubereitet zu haben, es steht Olivenöl und eine Kelle neben ihnen auf dem Tisch. Sie lächeln freundlich in die Kamera.

Über das Schweizerische Rote Kreuz

Seit über 150 Jahren engagieren wir uns für Menschen in Not. Wir sind föderalistisch organisiert. Zahlreiche Partner und bekannte Persönlichkeiten unterstützen unsere Arbeit.

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